11月12日零點，2016天貓雙十一全球狂歡最終以1207億元交易額拉下帷幕，又一次刷新了中國乃至世界電商史上的奇跡。然而，從11月11日零點開始，不少消費者在交易付款時發(fā)現(xiàn)天貓客戶端出現(xiàn)“UnionPay is error”字樣，甚至連大小寫也和銀聯(lián)一模一樣，讓不少消費者誤以為是銀聯(lián)系統(tǒng)出了故障，紛紛致電銀聯(lián)詢問。
經(jīng)查實，11月11日凌晨至今銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定，一切正常。中國銀聯(lián)方面發(fā)布公告表示，天貓尚未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，與銀聯(lián)沒有合作關(guān)系。“UnionPay”是中國銀聯(lián)的英文字號和注冊商標，對于任何侵害銀聯(lián)品牌權(quán)益或惡意損害銀聯(lián)聲譽的行為，將保留追究法律責任的權(quán)利。中國銀聯(lián)公告內(nèi)容原文如下：
11月11日午間，支付寶主動站出來發(fā)聲明稱：這個報錯跟銀聯(lián)真的沒有關(guān)系！同時，支付寶公關(guān)部經(jīng)理在微博解釋說，這段英文提示是淘寶工程師自己定義的錯誤碼，指代的意思是“合并支付失敗、創(chuàng)建合并支付訂單失敗。”據(jù)英文好的同事反饋，合并支付的英文是“combined payment”，而不是“unionpay”，是這位淘寶工程師寫錯英文。“這個無心的錯誤給銀聯(lián)造成了不好的影響，我們?nèi)w同事深表歉意。這口烏漆嘛黑的鍋，我們不會甩給任何人，請牢牢地扣在我們頭上。”支付寶聲明稱。
綜上所述，“UnionPay”作為中國銀聯(lián)的英文字號和注冊商標，未經(jīng)中國銀聯(lián)授權(quán)是不能隨便使用的，尤其是容易使相關(guān)公眾造成誤認，且會給銀聯(lián)聲譽帶來負面影響的，極有可能構(gòu)成商標侵權(quán)。
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