著作權(quán)侵權(quán)是指一切違反著作權(quán)法侵害著作權(quán)人享有的著作人身權(quán)、著作財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。其中，侵害著作權(quán)人身權(quán)的行為有：（一）剽竊、抄襲；（二）未經(jīng)許可發(fā)表著作權(quán)人的作品；（三）未經(jīng)合作者許可，將與他人合作的作品當(dāng)成自己?jiǎn)为?dú)創(chuàng)作的作品發(fā)表；（四）沒有參加創(chuàng)作，為謀取個(gè)人利益，在他人作品上署名；（五）歪曲篡改假冒他人作品。侵害著作權(quán)財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為有：（一）擅自使用；（二）擅自復(fù)制；（三）制作出售假冒他人作品；（四）擅自制作、轉(zhuǎn)播；（五）未按規(guī)定付酬。
侵犯著作權(quán)的行為須具備以下三個(gè)條件：
（一）有侵權(quán)的事實(shí)。
行為人未經(jīng)著作權(quán)人許可，不按著作權(quán)法規(guī)定的使用條件，擅自使用著作權(quán)人的作品，以及表演、音像制品和廣播電視節(jié)目。
（二）行為具有違法性。
他人在使用著作權(quán)作品時(shí)必須遵守著作權(quán)法及其他法律有關(guān)規(guī)定，如果行為人違反了法律的規(guī)定，其行為即具有違法性。
（三）行為人主觀有過錯(cuò)。
所謂過錯(cuò)，是指侵權(quán)人對(duì)其侵權(quán)行為及其后果所抱的心理狀態(tài)，包括故意和過失兩種形式。一般說來，故意侵權(quán)行為所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任重于過失侵權(quán)行為所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
當(dāng)您遇到著作權(quán)侵權(quán)投訴時(shí)，如果能證明被投訴的作品您本身就享有著作權(quán)，比如有著作權(quán)登記證或者合法出版物，又或者有早于著作權(quán)人作品完成時(shí)間之前的產(chǎn)品目錄或者商品銷售記錄等證據(jù)；如果能證明被投訴產(chǎn)品購自著作權(quán)人處或其代理商處，比如提供相關(guān)進(jìn)貨憑證、合同或者發(fā)票；如果您通過其他著作權(quán)人不知道的方式獲得合理授權(quán)等，都不構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)。
對(duì)于確實(shí)存在侵權(quán)著作權(quán)人的行為，您應(yīng)該立即停止侵權(quán)行為，并積極主動(dòng)聯(lián)系投訴者協(xié)商解決；不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，針對(duì)投訴者采取的法律手段做好應(yīng)對(duì)策略。最后，您應(yīng)當(dāng)做好承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任的準(zhǔn)備。侵犯他人著作權(quán)的行為應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，比如停止侵害、消除影響、公開賠禮道歉、賠償損失等；或者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，比如警告、責(zé)令停止制作和發(fā)行侵權(quán)復(fù)制品、沒收非法所得、沒收侵權(quán)復(fù)制品、沒收侵權(quán)復(fù)制品的制作設(shè)備和罰款等；情節(jié)嚴(yán)重的，還要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，比如拘役、有期徒刑等。
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